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Na DROGARIA CISNE toda a operação de pagamento é realizada em ambiente seguro. 

 

Confira abaixo as formas de pagamento que a DROGARIA CISNE oferece e os prazos que cada uma delas apresenta para o processo de liberação do pedido para separação e envio dos produtos:

  

CARTÃO DE CRÉDITO
(FORMA DE PAGAMENTO COM A CONFIRMAÇÃO MAIS RÁPIDA)

Aceitamos os cartões American Express, Dinners, Master Card e Visa. 

Aceitamos pagamentos parcelados com todos os cartões de crédito, desde que o número de parcelas se enquadre em nossas condições vigentes, e desde que o cartão não seja emitido fora do Brasil. Para cartões internacionais, emitidos e controlados por operadoras fora do território brasileiro, serão aceitos apenas os pagamentos em parcela única.
A consulta à operadora do cartão é realizada no mesmo dia em que você efetua o pedido. A partir da aprovação do crédito é que o prazo de entrega passa a vigorar.

Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido por sua administradora. Para que seu pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível em seu cartão seja igual ou superior ao valor total da compra. Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à DROGARIA CISNE a responsabilidade pela não aprovação.

Sendo sua primeira compra com cartão de crédito na DROGARIA CISNE, para liberar o seu pedido para separação e envio dos produtos, poderemos solicitar o envio de fax ou imagem dos seguintes documentos:
1 - RG com CPF ou RG + CPF;
2 - Última fatura do cartão;
3 - Comprovante de endereço em nome do titular caso o endereço da fatura do cartão não seja o mesmo endereço da entrega do pedido. 

Fax (11) 2601 0991 - Nosso e-mail: sac@drogariacisne.com.br

     
 
 

CARTÃO DE DÉBITO
(PRAZO DE ATÉ 24 HORAS PARA A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO)

 

Opção válida apenas para clientes do BANCO DO BRASIL e ITAÚ que possuem acesso à conta via internet. Para acessar essa modalidade, você deve possuir o cartão do banco e senhas. Depois de clicar em "finalizar compra", abrirá uma janela de pagamento aonde deverá digitar o número da sua agência e conta, e clique em "confirmar"... você será direcionado automaticamente à página do banco para o pagamento. Se o seu computador estiver com o bloqueador de pop-ups ativado a janela de pagamento poderá NÃO abrir automaticamente, devendo ser liberado manualmente.

 

 

 

 

BOLETO BANCÁRIO
(PRAZO DE ATÉ 3 DIAS ÚTEIS PARA O BANCO ENVIAR A CONFIRMAÇÃO QUANDO PAGO EM DINHEIRO
E ATÉ 7 DIA ÚTEIS QUANDO PAGO EM CHEQUE)

  
Esta opção de pagamento não permite parcelamento. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista. Ao concluir o pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela.
Se o seu computador estiver com o bloqueador de pop-ups ativado a janela de pagamento poderá NÃO abrir automaticamente, devendo ser liberado manualmente. 
Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Banking. Dentro do prazo mencionado acima a confirmação de pagamento é feita automaticamente pelo banco. 



 
 
 
 OS PEDIDOS SERÃO SEPARADOS E ENVIADOS 
SOMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
OBSERVAÇÕES NECESSÁRIAS:

  

*A confirmação do pagamento depende da chegada da informação que será enviada pelo banco recebedor, ou operadora de cartão de crédito, ao nosso sistema. Por isso, nesse prazo, PODE OCORRER FALTA TEMPORÁRIA DE PRODUTOS EM NOSSO ESTOQUE. Caso isso ocorra o Cliente será informado e o pedido poderá ser cancelado.

*Todo pedido sem confirmação de pagamento num prazo de 7 (sete) dias úteis será automaticamente cancelado.

*Será feita análise de risco em todos pedidos com pagamento efetuado através de cartão de crédito, caso o sistema encontre algum conflito de informações entre os dados do comprador e dados cadastrados no pedido, a DROGARIA CISNE solicitará ao comprador, através de e-mail ou contato telefônico, comprovante de pagamento da fatura e/ou cópia de documentos. Se a solicitação não for atendida num prazo de até 3 dias o pedido será cancelado.


DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS
  

Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (11) 2601 0991, no horário comercial: de segunda à sexta-feira das 8h ás 18h, aos sábados das 8h às 12h ou através do e-mail sac@drogariacisne.com.br

 

 

 

 

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