OS PRAZOS DE ENTREGA PASSAM A VIGORAR SOMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO OU, NOS CASOS DE REENVIO, APÓS O CONTATO COM O CLIENTE.

OS PRAZOS DE ENTREGA PODERÃO SOFRER VARIAÇÕES PARA MAIORES, NOS CASOS DE OCORRÊNCIAS DE EVENTOS DIVERSOS COMO, ACIDENTES, DIAS COM CHUVA, ENCHENTES, CONGESTIONAMENTO NO TRÂNSITO, SUSPEITAS DE FRAUDE, GREVES, OU QUALQUER OUTRO EVENTO QUE IMPEÇA O SERVIÇO SER EXECUTADO NAS CONDIÇÕES NORMAIS, OU AINDA NOS CASOS DE FALTA TEMPORÁRIA DO PRODUTO NO ESTOQUE.

LOCAIS QUE SEJAM CONSIDERADOS DE DIFÍCIL ACESSO, O PEDIDO SERÁ OBRIGATÓRIAMENTE DESPACHADO PELOS CORREIOS E NOS CEPS ONDE OS CORREIOS NÃO FAZEM ENTREGA O PEDIDO FICARÁ DISPONÍVEL NA AGÊNCIA CENTRAL DA CIDADE DE DESTINO, AGUARDANDO A RETIRADA PELO DESTINATÁRIO NUM PRAZO DE 7 DIAS. CASO NÃO SEJA RETIRADO NESSE PRAZO O PEDIDO RETORNARÁ AO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
 

Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido ao nosso Centro de Distribuição, que entrará em contato com o Cliente para programar novo envio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.

Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (11) 2601 0991, no horário comercial: de segunda à sexta-feira das 8h ás 18h, aos sábados das 8h às 12h ou através do e-mail sac@drogariacisne.com.br